
ERP
Enterprise resource planning (ERP) je vnútropodnikový softvérový informačný systém používaný na správu a koordináciu všetkých zdrojov, pracovísk a funkcií biznis sféry prostredníctvom zdieľaných dátových úložísk.
Enterprise resource planning (ERP) je vnútropodnikový softvérový informačný systém používaný na správu a koordináciu všetkých zdrojov, pracovísk a funkcií biznis sféry prostredníctvom zdieľaných dátových úložísk.
Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) je technológia na riadenie vzťahov a interakcií spoločnosti so všetkými jej zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi. Cieľ je jednoduchý: Zlepšiť obchodné vzťahy. CRM systém pomáha spoločnostiam zostať v spojení so zákazníkmi, zefektívniť procesy a zvýšiť ziskovosť.
Obchodná inteligencia je označenie pre informačné technológie, aplikácie a metódy na zber, normalizáciu, analýzu, prezentáciu a interpretáciu obchodných dát – údajov o vývoji v organizácii. Primárnym účelom BI systémov je podpora procesov rozhodovania a plánovania v oblastiach podnikového manažmentu.